【客人都是賊?】
每次進到『康是美』 的感覺都是不開心的!?
不管裝潢多麼新 牆壁多麼白 環境多麼整潔 燈光多麼明亮
甚至價格多麼便宜!
不開心 就是 不開心!
或許當場反應你們會稍微收斂一點
但是客人心裡所造成的陰影 是很久都不會改變！
也看了網路上其他顧客對康是美服務態度的反應 參考網址
依上面所回覆的 或許身為店員也身不由己
或許真的有很多順手牽羊的人
但並不代表所有人都是 都要被這樣對待
只是買各東西而已 還要忍受你們與其他店家多百倍『關注』
對！
身為員工必須聽從上司交代與指示
但！
你們可否將顧客不受尊重不舒服的感受反映給上級知道？
你們這樣的態度 誰敢在店裡面呆太久
每次進到『康是美』 的感覺都是不開心的!?
不管裝潢多麼新 牆壁多麼白 環境多麼整潔 燈光多麼明亮
甚至價格多麼便宜!
不開心 就是 不開心!
每次進去 只有一種感覺 壓力很大!
假面假笑假親切的服務員馬上走過來問：請問您要找什麼？需要幫忙嗎？
聽起來很合理的關切
但實際上應該是要跟客人說：我看到你了！小心點
為什麼這麼說呢？
因為每次回覆店員說：沒關係！讓我自己隨便看看逛逛！
這些店員就開始因魂不散
絕對會在旁邊來回走動巡視、伸頭望腦的
假面假笑假親切的服務員馬上走過來問：請問您要找什麼？需要幫忙嗎？
聽起來很合理的關切
但實際上應該是要跟客人說：我看到你了！小心點
為什麼這麼說呢？
因為每次回覆店員說：沒關係！讓我自己隨便看看逛逛！
這些店員就開始因魂不散
絕對會在旁邊來回走動巡視、伸頭望腦的
看人的眼神非常不友善，充滿懷疑！讓人很不舒服！
隨時隨地你都會感覺有人在背後監視
稍微注意一點，就會發現
看著你的不只一位
盯著你的地方不只一處
看著你的眼神一下在手一下在你的包包
未判先審似的 就是被當賊一樣
一附認定我盯著你不然下一秒你一定會偷東西的惡質態度！
要不是因為常常要換來店禮
不知道為什麼你們要選擇用監視懷疑的態度服務呢? 隨時隨地你都會感覺有人在背後監視
稍微注意一點，就會發現
看著你的不只一位
盯著你的地方不只一處
看著你的眼神一下在手一下在你的包包
未判先審似的 就是被當賊一樣
一附認定我盯著你不然下一秒你一定會偷東西的惡質態度！
要不是因為常常要換來店禮
根本不想走進去買東西
就算真的要買
就算真的要買
常常站在外面先想好要買什麼才敢走進去
而且拿了就走 根本不想多呆一秒
我應該在你們店門口攝影
把店員怎麼監視客人舉動那種行徑
把店員怎麼監視客人舉動那種行徑
拍下來放到網路上
讓大家看看你們是怎麼防小偷的 怎麼把所有客人都當賊看待！
旁觀者自清 看著你們對待客戶如此懷疑的態度與舉動 有多惡劣多不舒服絕對清楚
旁觀者自清 看著你們對待客戶如此懷疑的態度與舉動 有多惡劣多不舒服絕對清楚
或許當場反應你們會稍微收斂一點
但是客人心裡所造成的陰影 是很久都不會改變！
也看了網路上其他顧客對康是美服務態度的反應 參考網址
依上面所回覆的 或許身為店員也身不由己
或許真的有很多順手牽羊的人
但並不代表所有人都是 都要被這樣對待
只是買各東西而已 還要忍受你們與其他店家多百倍『關注』
對！
身為員工必須聽從上司交代與指示
但！
你們可否將顧客不受尊重不舒服的感受反映給上級知道？
你們這樣的態度 誰敢在店裡面呆太久
要是這麼不相信客人 你們除了緊迫釘人這樣爛的方法
你們也在店門口設上防盜監控 商品也貼上防盜器
你們也在店門口設上防盜監控 商品也貼上防盜器
可以不需要這樣過份的緊迫盯人了吧？
這樣只會引起客人的反感
客人要怎麼安心自在選購自己要的東西？
客人要怎麼安心自在選購自己要的東西？
同樣是統一企業 怎麼經營模式差這麼多
你們應該學學屈臣氏、家樂福、甚至７－１１的服務態度
讓客人有個悠閒購物的環境與空間
這種充滿壓迫感的方式
你們到底何時才會改進!
沒有人喜歡被監視
沒有人喜歡被當賊
沒有人喜歡被當賊
你們真的很差勁
喔！
東京藥局的員工也跟你們一樣
對待客人跟預防賊一樣緊迫釘人
差勁
喔！
東京藥局的員工也跟你們一樣
對待客人跟預防賊一樣緊迫釘人
差勁
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